Política de reembolso
De acuerdo con las normas establecidas por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en Chile, nuestra empresa no acepta cambios ni devoluciones de productos una vez que han sido comprados y entregados al cliente. Esto se debe a que nuestros productos son de uso personal.
Por lo tanto, es importante que verifiques cuidadosamente tu pedido apenas que lo recibas en el caso de ser envió y notifique la falla o defecto del producto a nuestra empresa apenas sea recibido el producto.
En caso de que el cliente desee cambiar o devolver un producto que no presenta fallas o defectos de fabricación, nuestra empresa no está obligada a aceptar el cambio o devolución.
Esperamos contar con tu comprensión y te agradecemos por tu confianza en nuestros productos.
Importante: Como comprador es su responsabilidad revisar el estado, la cantidad de cajas(s) o bolsa(s) y peso que está recibiendo corresponda al que indica la guía de envió o en el caso de bolsa/s el contenido corresponda al detalle de productos de su pedido, por lo tanto en caso de ver indicios de abolladura en la(s) caja(s), merma, rotura o signos de violación; cualquier duda que tenga sea de apertura, sustracción de productos o mal manejo; hacer saber al personal que realice la entrega, que su pedido no se encuentra en buenas condiciones o incompleto cual sea el caso colocando la anotación en la guía de envió del transporte y tomar fotos previa de la caja que aceptara con anotaciones y post abierto el bulto para así enviar a nuestro correo Recordamos que al ser aceptada la entrega conforme sin reclamos de respaldo en la guía de transporte y/o al personal de entrega , no se aceptaran reclamos por pedidos maltratados o incompletos.